CRM-servicen järjestämä asiakasfoorumi oli tapahtuma, johon kukaan ei jättänyt tulematta!
22.01.2024
Järjestimme torstaina 18.1.2024 asiakasfoorumin yrityksemme liitto- ja järjestöasiakkaille. Tapahtuma oli mielestämme erinomainen esimerkki siitä, miksi henkilökohtaisten asiakassuhteiden ylläpitäminen on tärkeää myös digitaalisten asiakassuhteiden aikakaudella.
CRM-service on pitkään tarjonnut monipuolista ratkaisua liittojen ja järjestöjen jäsenyyksien ja muiden toimintojen hallintaan. Ajatus asiakasfoorumista tuli aktiivisilta asiakkailtamme ja saimmekin sitä kautta ainutlaatuisen tilaisuuden keskustella järjestelmästämme aivan uudenlaisesta näkökulmasta ympäristössä, jossa järjestöt ja liitot pääsivät verkostoitumaan ja vaihtamaan parhaita käytäntöjään aktiivisessa keskustelussa. Keskustelu tilaisuudessa oli niin aktiivista, että välillä keskustelua oli hankala navigoida kohti seuraavaa aihetta.
Vaikka digitaaliset kanavat tarjoavat nopean ja kätevän tavan kommunikoida, ne eivät koskaan voi korvata kasvokkain tapahtuvaa vuorovaikutusta. Asiakkaiden on edelleen voitava tuntea, että heitä kuunnellaan ja ymmärretään yksilöinä, ei vain numeroina tai tilastoina.
Henkilökohtainen vuorovaikutus ja asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen ovat edelleen avainasemassa yrityksemme palveluissa. Saimmekin asiakasfoorumin kautta kullanarvoista tietoa siitä, miten kehitämme tuotettamme vastaamaan yhä paremmin liittojen ja järjestöjen tarpeita.
Kiitos vielä kaikille tapahtumaan osallistuneille arvokkaasta ajastanne!
Jaa
Lue lisää
Saitko sähköpostia osoitteesta mailer@ecp.fi?
14.02.2024
Jos olet saanut postia osoitteesta mailer@ecp.fi, on silloin viestin lähettäjänä meidän asiakkaamme, joka ei vain ole vielä ottanut käyttöönsä omaa