Kundforumet som organiserades av CRM-service var ett evenemang som ingen missade!
29.01.2024
Torsdagen den 18.1.2024 ordnade vi ett kundforum för CRM Service förenings- och organisationskunder. Vi tyckte att evenemanget var ett utmärkt exempel på varför det är viktigt att upprätthålla en personlig relation med våra kunder, även i en tid av digitala kundrelationer.
CRM Service har en lång historia av att tillhandahålla en mångsidig lösning för hantering av medlemskap och andra aktiviteter för föreningar och organisationer. Idén till kundforumet kom från våra aktiva kunder och det gav oss en unik möjlighet att diskutera vårt system ur ett helt nytt perspektiv, i en miljö där föreningar och organisationer kunde nätverka och utbyta bästa praxis i en aktiv diskussion. Diskussionen vid evenemanget var så livlig att det ibland var svårt att styra diskussionen mellan de olika ämnena.
Även om digitala kanaler erbjuder ett snabbt och bekvämt sätt att kommunicera kan de aldrig ersätta interaktion ansikte mot ansikte. Kunderna måste känna att de blir hörda och förstådda som individer, inte bara som en siffra eller ett statistiskt underlag.
Personlig interaktion och en förståelse för våra kunders behov fortsätter att vara avgörande för de tjänster vi tillhandahåller. Kundforumet gav oss värdefulla insikter om hur vi kan utveckla vår produkt för att bättre möta behoven hos föreningar och organisationer.
Tack än en gång till alla som deltog för deras värdefulla tid!
Share
Other news
Jobba hos oss: Teknisk Projektledare
18.04.2024
Om tjänsten Vi på CRM-Service är dedikerade till att hjälpa våra kunder att optimera sina affärsprocesser genom att implementera effektiva
Medlemsorganisationer och Förbund förnyar nu sina funktioner i rask takt – på vilket sätt syns det för medlemmarna?
08.07.2022
Organisationernas och förbundens medlemstjänster automatiseras nu snabbt. Det innebär bland annat att systemen för medlemshantering blir mer dubbelriktade och används via flera olika kanaler.