Systematiskt värde för dina medlemmar

CRM-service erbjuder en systemlösning som är utformad speciellt för behoven hos:

  • föreningar
  • förbund
  • stiftelser
  • och andra medlemsorganisationer.

Med CRM-service kan du hantera allt ifrån medlemsförvärv till fakturering och events, allt i ett system istället för att hoppa mellan flera olika system.

Medlemshantering

Att värva nya medlemmar eller hantera medlemskap har aldrig varit lättare. Tiden när manuella tidskrävande pappersansökningar hanterades är långt förbi, med CRM-service är all data på ett ställe och kan lätt filtreras fram. Genom att automatisera era processer så minskar ni också på arbetsbördan. Ni kan vara trygga i att all information är säker, uppdaterad och tillgänglig utan problem.

Medlemsregister

Hjärtat i ditt företag är också hjärtat i ditt CRM, håll all information om dina medlemmar i ordning och tillgängligt. Med en omfattade 360 vy så kan du se allt som rör din medlem på ett enkelt sätt.

Rådgivningstjänst

Kommunicera precis som ni önskar med era medlemmar. Gör er support process helt transparent med hjälp av Contact Center när frågor kommer in verbalt och via medlemsportalen när de inkommer skriftligt.

Medlemsvärvning

Håll dig uppdaterad. Med CRM-service är det lätt att kombinera och managera medlemsansöknings processerna som är gjorda via webben, event, möten eller telefon osv.

Medlemsportalen

Tilldela access till en portal för dina medlemmar där de på ett enkelt sätt kan anmäla sig till event, hantera fakturor, uppdatera sin kontaktinformation eller hålla koll på utbildningar eller event de har medverkat på tidigare.

Träning och evenemang

Samla registreringar för evenemang och utbildningar lättare än tidigare. Ni kan hantera hela cykeln från planering och inbjudan till fakturering av deltagarna. Tjänsten innehåller även återkoppling etc. från deltagarna via ett kundundersökningsverktyg.

Medlemsfakturering

Hantera medlemsfakturorna där informationen finns. Oavsett vilken leveransmetod som medlemmen föredrar, epost, brev eller e-faktura, så har vi en lösning som fungerar.

Kommunikation

Håll en öppen kommunikations kanal med dina medlemmar. Planera och bygg fantastiska och visuella nyhetsbrev, marknadsutskick med vårt verktyg eller hantera vanliga samtal via Contact Center. Oavsett vilken kommunikationskanal du eller era medlemmar väljer och föredrar, så har vi dem.

Nyhetsbrev

Skapa engagerande nyhetsbrev och eposta dem enkelt till en speciell grupp eller medlem. Med HTML editor är endast er fantasin begränsningen.

Telefontjänst

Hantera både inkommande och utgående samtal direkt från CRM systemet (med tillhörande realtids data) tack vare Contact Center verktyget.

Undersökningar

Vill ni få feedback från senaste evenemanget ni höll i eller uppdatera kontaktuppgifter på medlemmar, inga problem vi har verktyget. Skapa de undersökningar ni har behov av när det passar er.

Rådgivningstjänster

Som tillägg till samtal kan ni erbjuda rådgivningstjänster via portalen (Medlems Portal) för era medlemmar. Där kan all kommunikation sparas för medlemmen att återkomma till vid behov.

Text meddelande

Textmedelande är ett effektivt sätt att kommunicera på och med CRM systemet kan ni skicka hundratals till era medlemmar med bara några få knapptryckningar.

Intern kommunikation

Effektiv kommunikation i den egna organisationen är väldigt viktigt, CRM-services diskussions funktion tillåter er på ett enkelt sätt att kommunicera internt om fakturor, event eller andra valfria komponenter.

Automatisering

Automatiseringen i CRM systemet gör er vardag lättare varje dag. Skicka automatisk ut undersökningar efter en utbildning, eller påminn medlemmar att betala sina medlemsavgifter. Så snart ni bestämt de processer ni önskar automatiserade så börjar systemet jobba åt er.

Kontakta oss idag!




Mervärde för medlemmen

3 Frågor till er.
Vilka flaskhalsar har ni vid medlemshanteringen?

-Hur ser er medlemsstatistik ut?
-Hur väl känner ni era medlemar?
-Hur lätt är det att använda Era verktyg?

Ladda ner gratis material