Nehmen Sie Lichtgeschwindigkeit auf
Mit CRM-Service erhalten Sie das bestmögliche CRM, das alle Ihre Unternehmensanforderungen erfüllt
Unsere agilen Projektmethoden liefern schnelle Ergebnissen und unsere Kunden sind Teil der Workshops. So lernen beide Seiten und es ist sichergestellt, dass sich die Software in die richtige Richtung weiterentwickelt und die CRM Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden damit der tägliche Betrieb optimal läuft. Zusätzlich bietet Open Web Service unendliche Möglichkeiten, die CRM-Daten zu nutzen.
Lernen Sie CRM-service kennen!
Das macht das CRM-service-System stark
CRM-Service ist eine hochwertige, flexible und einfach zu bedienende Customer Relationship Management Plattform. Sie hilft Ihnen, ein optimales Arbeitsergebnis zu schaffen. Erweitern Sie Ihr System modular oder als Paket mit modernsten Features und Innovationen – ob Kundenautomation, Sales Funnel oder Veranstaltungen. Erledigen Sie Ihre täglichen Anforderungen unglaublich einfach und schnell. Das alles zu unschlagbaren monatlichen Nutzungsgebühren. Neugierig? Lesen Sie über unsere Stärken.
Unsere Stärken
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Contact Center
Moderne, schnell erlernbare Tools für Outbound-Telekommunikation und Inbound IVR-System.
Contact Center – Outbound
Alle Werkzeuge, die für die Durchführung von Telefonkampagnen benötigt werden, Aktivitätsverfolgung, Reporting, Qualitäts-Analyse usw.
Contact Center – Inbound
Die Contact Center-Anwendung ist eine einfach zu bedienende Lösung zur Verwaltung eingehender Anrufe.
Self-Service
Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, persönliche Daten zu aktualisieren und/oder hinzuzufügen, sich für Schulungen anzumelden oder über das Self-Service-Portal einzukaufen.
WordPress Connector
Mit dem WordPress Connector können Sie Leads oder Potenziale aus der webseite direkt zu Ihren Vertriebs-, Support- oder Marketing-Pipelines anlegen.
Kundenverwaltung
Werkzeuge für eine effiziente Kundenverwaltung die Spaß macht. Nutzen Sie die großartigen Möglichkeiten, alle Daten in einem System zu verwalten.
Skalierbarkeit
CRM-service kann von Unternehmen auf Konzernebene bis hin zu kleinen Unternehmen eingesetzt werden. Sie können Millionen von Datensätzen blitzschnell verarbeiten.
Sicherheit
Unsere Sicherheitsarchitektur erstreckt sich über alle Bereiche, einschließlich physischer, Datentransfer-, Anwendungs- und Backup-Sicherheit.
DSGVO-Konformität
Das CRM-service-System ist zu 100% konform mit der Europäischen Datenschutz Grundverordnung.
Integrationsfähigkeit
Offen für Verbindungen - Die Web Service API-Schlüssel bieten Online-Zugriff auf Ihre CRM-service-Daten. Der CRM-service umfasst die SOAP-basierten Inbound Web Service APIs.
Kundenbetreuung
Unser professionelles Support-Team hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Ihr CRM-System.
Einzigartiges Reporting
Das System enthält eine praktisch unbegrenzte Anzahl von numerischen Berichten, die von den Anwendern manuell erstellt, gespeichert und veröffentlicht werden können.
Graphische Darstellungen
Mit verständlichen grafischen Visualisierungen kann der Anwender die aktuelle Situation zu selbstgewählten Themen auf seiner eigenen Startseite einsehen.
Personalisierte Startseiten
Passen Sie die Ansicht auf der Startseite jeden Anwenders an, ermitteln Sie Highlights und legen Sie Ziele fest.
Business Intelligenz (BI)
Wählen Sie aus verschiedenen vordefinierten Dashboards diejenigen aus, die Ihnen den größten Mehrwert bieten. Unsere Business Intelligenz basiert auf der QlikSense und QlikView.
Support Portal
Die Administration von Kundenanfragen ist für beide Seiten mühelos. Das Portal ermöglicht es dem Anwender den Kommunikationsprozess zu optimieren.
Kampagnen
Nutzen Sie alle Firmen- und Kontaktinformationen des CRM, um Kampagnen mit den erforderlichen Kriterien und Inhalten zu erstellen.
Mitarbeiter Portale
Die flexible Aufgabenverfolgung führt den Mitarbeiter von einer Aufgaben zur nächsten und bietet gleichzeitig einen Kanal für die Kommunikation mit seinem Vorgesetzten.
Wirtschaftlichkeit
Lernen und entwickeln Sie sich weiter. Legen Sie das Budget für ein Projekt fest, verfolgen Sie es und berechnen Sie die Rentabilität.
Lager Portal
Das Lager- und Arbeitszeiterfassungs-Portal ermöglicht den Anwendern einen schnellen Zugriff auf wichtige Funktionalitäten, - überall und von unterwegs.
Veranstaltungseinladungen
Richten Sie für Ihre Kunden Schulungen oder Veranstaltungen ein und geben Sie ihnen Zugang zu einem persönlichen Portal, um die Anmeldeprozesse schneller und einfacher zu gestalten.
Arbeitszeiterfassung
Transparent und vorteilhaft für die Anwender selbst, um Überstunden und Projektstunden im Vergleich zu den Budgets im Auge zu behalten.
Rechnungsstellung
Erstellen, bearbeiten und fakturieren Sie Projektaufwendungen direkt im Projekt mit einer flexiblen Auswahl von Zeiträumen, Benutzern, Projektphasen und mehr.
Ressourcen
Flexible Verwaltung der Projektressourcen für jedes Projekt auf Benutzer- und Aufgabenbasis.
Planungen
Ziele, Prognosen und Budgets können so eingestellt werden, dass sie entweder Zahlen, Währungen oder Einheiten verwenden, je nachdem, ob sie Aktivitäten oder Geldbeträge messen.
Nutzen Sie die Vorteile der Statistik
Wählen Sie die Daten aus und sortieren sie, summieren sie, analysieren sie und versenden Sie sie nach Bedarf. Kein Feld und keine Information gehen verloren.
Rechnungswesen
Mit Open-Source-API-Schlüsseln können Sie einen Partner für die Buchhaltung auswählen und den Datenfluss aus dem CRM in Echtzeit koppeln.
Automatisierung
Um den jeweiligen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, ist die jährliche oder monatliche wiederkehrende Rechnungsstellung einfach einzurichten und zu ändern.
Rechnungsstellungen
Brief, E-Rechnung oder E-Mail. Ihr Kunde wählt die Methode und CRM-service liefert die Rechnung über den gewünschten Kanal.
Nachverfolgung
Verwenden Sie Tags, richten Sie automatische Erinnerungen ein und lassen Sie den Kundenservice mit den folgenden Aktionen in Verbindung stehen.
Zeitstempel
Bleiben Sie auf dem Laufenden und erfahren Sie, wie lange die Lösung der Kundenanfragen in Anspruch nimmt.
Mail Scanner
Kommunizieren Sie mit dem Endkunden über die CRM-service Lösung, während der Kunde die Antworten per E-Mail erhält. Behalten Sie die Daten immer an einem Ort.
SMS
Mit einem einfachen Klick können Sie eine Nachricht an Hunderte von Empfängern senden.
E-Mail Marketing
Segmentierte Kommunikation, Newsletter etc. Mit umfassenden Statistiken. Die ultimativen visuellen E-Mail-Marketing-Tools, um Ihre Kunden zu begeistern.
Q & A
Versenden Sie Umfragen, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren oder um wertvolles Feedback zu erhalten. Validieren, aktualisieren und analysieren Sie.
Automatisierte Kommunikation
Automatisieren Sie Ihre segmentierte Marketing-Kommunikation und halten Sie den Kontakt mit Ihren Kunden aufrecht.
Pre-Sales
Verfolgen Sie den gesamten Verkaufsprozess mit dem leistungsstarken Contact Center.
Anwender Workflow
Auftragseingänge lösen Automatisierungen und segmentbezogene Erinnerungen für das gesamte Vertriebsteam und einzelne Anwender aus.
Kalender
Mehrere verschiedene Kalender-, Aktivitäts- und Wettbewerbsansichten ermöglichen ein übersichtliches Außendienstmanagement.
Provisionen
Wählen Sie zwischen vordefinierten Provisionsmodellen und vollständig kundenspezifischen Modellen. Erfolgreiche Verkäufe werden erfasst und die Provision für den Verkäufer berechnet.
Segmentierung
Alle Daten rund um die Firmen und die Kontakte können segmentiert werden. Nutzen Sie die Kundendaten, um Ihre Kunden den richtigen Segmenten zuzuordnen.
Projektmanagement
Effizient und organisiert. Informationen über den Projektablauf gelangen direkt zum Projektleiter und zur CEO-Ebene des Unternehmens, so verlieren Sie nicht den Überblick.
Vertriebspipeline
Ausgezeichnete Werkzeuge für Vertriebsmitarbeiter, um ihre eigene Vertriebsleistung zu bewerten und Prognosen von Leads bis hin zum Verkauf zu verfolgen.
HelpDesk
Arbeiten Sie nahtlos mit dem gesamten Team zusammen und teilen Sie die Verantwortlichkeiten auf die Beteiligten und den zugeordneten Benutzer auf.