Suomen Tilintarkastajat

– Finse beroepsvereniging van register accountants

Suomen Tilintarkastajat is een Finse beroepsvereniging van register accountants voor alle erkende accountants in Finland. Meer dan 90% van alle accountants zijn leden van de vereniging en het totale ledenaantal is ongeveer 1.500.

ST-Akatemia Oy is een NV die volledig in handen is van de vereniging en gespecialiseerd is in competentie ontwikkeling op het gebied van financiële rapportages.

Suomen tilintarkastajat

Uitdaging

Suomen Tilintarkastajathad had een oplossing nodig die de behoeften van beide organisaties ten goede zou komen: lidmaatschap- en verkoop management, bestelprocessen en opleidingsbehoeften en moet allemaal gemakkelijk samenwerken binnen één platform. De belangrijkste behoefte was simpelweg om de leden- en klantgegevens dicht op op de producten en diensten die ze aanbieden te houden en te besparen op middelen door verschillende processen te automatiseren.

Oplossing

De belangrijkste functionaliteit in CRM-Service voor Suomen Tilintarkastajat is het registreren van klanten en leden en alle contacten. Voor het uitvoeren- en beheer van evenementen wordt gebruik gemaakt van de evenementen module van CRM-Service waarbij de inschrijvingen worden aangeleverd via een ledenportal of met behulp van webformulieren. Verkooporders en factuurbeheer zijn inbegrepen in het platform, waardoor Suomen Tilintarkastajat kan profiteren van de verzamelde gegevens voor hun doelgerichte marketingactiviteiten. Met agile integratiemethoden, online boekwinkels, boekhouding, evenementen management en een uitbestede productopslag unit, krijgt men alle actuele informatie rechtstreeks vanuit het CRM.

150

Jaarlijkse events

7 000

Jaarlijkse publicatie opdrachten

1 500

Gebruikers van het leden portal

Met de open Web Service integratiemogelijkheden hebben we veel succes door het gebruik van CRM data met andere applicaties en de zelfservice mogelijkheden. Onze belangrijkste gebruikers kunnen een breed scala aan functionaliteiten zelfstandig beheren, maar we krijgen ook uitstekende service wanneer verdere ondersteuning nodig is.

Maija Sillanpää , Customer Experience Manager, Suomen Tilintarkastajat ry

Suomen tilintarkastajat

Bijzonderheden

  • Zelf-service portal voor leden
  • Training inschrijvingen
  • Online publicatie management

Integraties

  • Liana CEM
  • Accounting, Emce Solution Partner Oy
  • Product opslag en verzending
  • Online bookwinkels

Meer klantverhalen

Het incasso proces wordt op 1 plaats afgehandeld met een uitgebreid 360° beeld.

Branche: Productie

CRM-service is een tool voor veel professionals die met dezelfde data werken en de meest efficiënte methode garanderen.

Branche: Energie