CRM‑Service Oy – Allmänna avtalsvillkor för B2B‑webbutik

1. Avtalsparter och tillämpningsområde

Dessa allmänna avtalsvillkor (nedan ”Villkoren”) tillämpas på avtalsförhållandet mellan CRM‑Service Oy (FO‑nummer 2132453‑0, nedan ”Tjänsteleverantören”) och det företag eller annan näringsidkare som köper tjänster via dess webbutik (nedan ”Kunden”).

Villkoren tillämpas på alla tjänstebeställningar som görs via Tjänsteleverantörens webbutik, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen mellan Parterna.

Tjänsteleverantören säljer inte tjänster till konsumenter via sin webbutik. Villkoren tillämpas uteslutande på handel mellan näringsidkare (B2B).

2. Avtalets ingående

Avtal mellan Kunden och Tjänsteleverantören ingås när Kunden har genomfört betalningen i Tjänsteleverantörens webbutik och betalningen har behandlats med godkänt resultat.

Beställningar som görs av Kunden i webbutiken är bindande.

3. Tjänstens beskrivning och leverans

Tjänsterna levereras elektroniskt genom att den köpta funktionaliteten aktiveras på Kundens användarkonto.

Tjänsten står till Kundens förfogande omedelbart efter att betalningen har behandlats med godkänt resultat, om inte annat uttryckligen anges i webbutiken eller i tjänstebeskrivningen.

Tjänstens närmare innehåll framgår av den vid var tid gällande tjänstebeskrivningen i webbutiken.

4. Priser och betalningsvillkor

Priserna för Tjänsterna anges i webbutiken. Priserna anges exklusive mervärdesskatt (moms), om inte annat uttryckligen anges.

Tjänsten betalas med kortbetalning. Betalningen debiteras vid köptillfället. Betalningshanteringen sköts av en extern betaltjänstleverantör.

Betalningsförmedlare och betaltjänstleverantör är Paytrail Oyj, som visas som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och som förmedlar betalningen till Tjänsteleverantören.

5. Bindande verkan och villkor för annullering (B2B)

Eftersom det rör sig om handel mellan näringsidkare (B2B) tillämpas inte någon lagstadgad ångerrätt enligt konsumentskyddslagstiftningen.

Beställningen blir bindande när Kunden har genomfört betalningen. Kunden godkänner att Tjänsten levereras och aktiveras omedelbart efter att betalningen har behandlats.

En aktiverad Tjänst kan inte annulleras och betalningar återbetalas inte.

6. Ändring och tillgänglighet av Tjänsten

Tjänsteleverantören har rätt att utveckla, ändra eller uppdatera Tjänsten. Tjänsteleverantören strävar efter att säkerställa kontinuerlig tillgänglighet men garanterar inte felfri eller oavbruten funktion.

Tjänsteleverantören har rätt att tillfälligt avbryta Tjänstens tillgänglighet på grund av underhåll, uppdateringar eller andra tekniska skäl.

7. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att Tjänsten är lämplig för Kundens avsedda användningsändamål. Kunden ansvarar för användningen av Tjänsten och för att Tjänsten används i enlighet med dessa Villkor och tillämplig lagstiftning.

8. Fel och reklamationer

Eventuella fel eller reklamationer som avser Tjänsten ska utan onödigt dröjsmål meddelas Tjänsteleverantören.

Reklamationer och tjänsterelaterade anmärkningar ska i första hand skickas till Tjänsteleverantörens kontaktperson eller till invoicing@crm-service.fi.

9. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick.

Tjänsteleverantören ansvarar inte för indirekta eller följdskador, såsom utebliven intäkt, förlust av data, avbrott i verksamheten eller andra jämförbara skador.

Tjänsteleverantörens sammanlagda ansvar gentemot Kunden är i alla situationer begränsat till det belopp som Kunden har betalat för Tjänsten.

10. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Tjänsten samt tillhörande programvara, innehåll och material tillhör Tjänsteleverantören eller dess licensgivare.

Kunden beviljas en begränsad, icke‑exklusiv och icke‑överlåtbar rätt att använda Tjänsten för sina egna affärsändamål.

11. Behandling av personuppgifter

Tjänsteleverantören behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Närmare information om behandlingen av personuppgifter finns i Tjänsteleverantörens dataskyddsbeskrivning.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

På dessa Villkor tillämpas finsk lag.

Tvister som uppstår med anledning av dessa Villkor eller Tjänsten ska i första hand lösas genom förhandlingar. Om en lösning inte nås ska tvisten avgöras av Mellersta Finlands tingsrätt.

13. Ändring av Villkoren

Tjänsteleverantören har rätt att ändra dessa Villkor. Ändrade Villkor träder i kraft när de publiceras i Tjänsteleverantörens webbutik.

14. Betalningsförmedlare

Betalningsförmedlingstjänsten utförs av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj syns som mottagare i kontoutdraget eller korträkningen och förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut. Vid klagomål ber vi er i första hand kontakta nätbutiken.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/information-om-betalning

15. Företagsinformation

CRM-Service Oy
FO-nummer: 2132453-0

tel. +358 (0)9 42 72 9232
info@crm-service.fi

Lutakonaukio 1, 40100 Jyväskylä