Etätyö ja asiakaskokemuksen johtaminen
Tässä webinaarissa selvitämme CRM-servicen asiantuntija Lilli Mustajärven kanssa, miten voidaan varmistaa asiakaskokemuksen laatu siirryttäessä keskitetystä toimistosta etätyöpisteisiin.
Etsimme vastaukset kysymyksiin:
-
Mitä haasteita on odotettavissa, kun muutos tapahtuu nopeasti?
-
Miten asiakaskokemuksen laatua voi mitata? Mitä tietoa kannattaa kerätä?
- Millaisilla tietojärjestelmäratkaisuilla varmistetaan etätyön tehokkuus asiakaspalvelussa?
-
Case Harvia: kasvava yritys, jonka täytyi kansainvälistyessään varmistaa paras 360 asteen asiakaspalvelu. Mitä haasteita ratkaistiin?
.
Ilmoittaudu webinaariin:*
|
[register_meeting]
|
|---|
*Sinut rekisteröidään Clickmeeting-webinaaripalveluun, josta saat muistutusviestin ennen webinaaria. Voit rekisteröityä myös Clickmeetingin sivuilla klikkaamalla tästä.