Follow RSS feed

Kehityspäiväkirja #2

toukokuu 29, 2019

Videoblogimme ensimmäinen varsinainen osa on julkaistu!

Tässä videossa paneudumme tarkemmin siihen, miksi uudistamme CRM:ää ja mitä se käytännössä tarkoittaa. Kerromme myös, milloin työmme tuloksista on mahdollista nähdä jo ensimmäisiä vilauksia.

Katso video täältä

 

Kehityspäiväkirjaamme ilmestyy seuraava video 18.6., jolloin aiheena on Contact Centerin mobiiliapplikaatio. Heinäkuun vietämme lomaillen, mutta elokuusta lähtien jatkamme taas normaalissa tahdissa ja julkaisemme videoita noin kerran kuussa.

Lue lisää

Kehityspäiväkirja #3

kesäkuu 24, 2019

Videoblogimme on tullut uusi video! Kerromme siinä uudesta Contact Centerin mobiilisovelluksesta ja esittelemme sen käyttöliittymää ja toimintoja.

Asiantuntija-artikkeli: Odotusaika onnelliseen projektiin?

kesäkuu 12, 2019

Tietojärjestelmien käyttöönottoprojekteissa selviydytään harvoin kunnialla, jos johdolla ei ole tarkkaa käsitystä siitä, mitä CRM:ltä halutaan.

Panosta asiakaspalveluusi

kesäkuu 7, 2019

Asiakaspalvelusi saa ihan uudenlaista tehoa siitä, että se tapahtuu samassa paikassa kuin missä kaikki asiakasdatasikin on.