Follow RSS feed

Kehityspäiväkirja #3

kesäkuu 24, 2019

Videoblogimme on tullut uusi video!

Tämänkertaisessa videossa kerromme Contact Centerin mobiilisovelluksesta ja esittelemme sen käyttöliittymää ja toimintoja. Lisäksi mukana on lyhyt tilannekatsaus siitä, missä vaiheessa koko CRM:n uudistus on menossa.

Katso video täältä

 

Heinäkuun vietämme lomaillen, mutta elokuusta lähtien jatkamme taas normaalissa tahdissa ja julkaisemme videoita noin kerran kuussa. Kehityspäiväkirjaamme ilmestyy seuraava video 27.8., jolloin näytämme vilauksen siitä, miltä uusi etusivu ja asiakaskortti tulevat näyttämään.

Lue lisää

Asiantuntija-artikkeli: Odotusaika onnelliseen projektiin?

kesäkuu 12, 2019

Tietojärjestelmien käyttöönottoprojekteissa selviydytään harvoin kunnialla, jos johdolla ei ole tarkkaa käsitystä siitä, mitä CRM:ltä halutaan.

Panosta asiakaspalveluusi

kesäkuu 7, 2019

Asiakaspalvelusi saa ihan uudenlaista tehoa siitä, että se tapahtuu samassa paikassa kuin missä kaikki asiakasdatasikin on.

Kehityspäiväkirja #2

toukokuu 29, 2019

Videoblogimme saa jatkoa! Tämän videon aiheena ovat yleiset kysymykset – miksi uudistamme CRM:ää ja mitä se käytännössä tarkoittaa.