Follow RSS feed

Contact Center on kasvanut

lokakuu 2, 2018

Contact Center -tuoteperheemme on kasvanut! Tuoteperheeseen kuuluu nyt työkalut sekä lähtevien (outbound) että saapuvien (inbound) puheluiden hallintaan.

Contact Centerin avulla saat lisäpotkua myyntiin ja asiakaspalveluun. Selkeät käyttöliittymät ja monipuoliset toiminnot helpottavat agenttien päivittäistä työskentelyä, ja kattavien raportointinäkymien avulla pääkäyttäjät ja yrityksen johto voivat helposti seurata soittojen tilannetta. CRM:n tietoja voidaan käyttää näppärästi soittojen apuna ja Contact Centerissä tehdyt tietojen päivitykset tallennetaan myös automaattisesti itse CRM:ään.

Lue koko tiedote

Lue lisää

Kehityspäiväkirja #3

kesäkuu 24, 2019

Videoblogimme on tullut uusi video! Kerromme siinä uudesta Contact Centerin mobiilisovelluksesta ja esittelemme sen käyttöliittymää ja toimintoja.

Asiantuntija-artikkeli: Odotusaika onnelliseen projektiin?

kesäkuu 12, 2019

Tietojärjestelmien käyttöönottoprojekteissa selviydytään harvoin kunnialla, jos johdolla ei ole tarkkaa käsitystä siitä, mitä CRM:ltä halutaan.

Panosta asiakaspalveluusi

kesäkuu 7, 2019

Asiakaspalvelusi saa ihan uudenlaista tehoa siitä, että se tapahtuu samassa paikassa kuin missä kaikki asiakasdatasikin on.