Tukiportaali

Tukiportaali helpottaa syvemmän tason asiakaspalvelua tarjoamalla alustan nopeaan kommunikointiin asiakkaidesi kanssa – parempaa asiakastyytyväisyyttä nopealla, selkeällä ja tallennetulla yhteydenpidolla.

Sovellus tarjoaa asikasyrityksen kontakteille helppokäyttöisen ja tehokkaan käyttöliittymän tikettien luomiseen ja päivittämiseen sekä niiden kommentoimiseen. Tiketeille on myös mahdollista lisätä liitteitä, esim. kuvakaappauksia, auttamaan asian tai ongelman selkeyttämisessä. Viestintä portaalin ja CRM:n välillä on saumatonta: kaikki portaalissa luodut tiketit, kommentit ja liitteet synkronoituvat CRM:ään välittömästi.

Muita ominaisuuksia, jotka saattavat kiinnostaa sinua

Seuraa ja organisoi

Käytä tägejä, aseta automaattisia muistutuksia ja pidä asiakaspalvelu raiteillaan.

Ratkaisun aikaleimat

Huomioi ja raportoi, kuinka kauan tukipyyntötapausten ratkaisuissa menee aikaa. Saa muistutuksia pitkittyneistä tapauksista ja seuraa ajankulutusta laskutustarkoituksessa.