Kutsutilaisuudet
Kutsutilaisuuksiin tai koulutuksiin ilmoittautumisen mahdollisuus on yksi osa CRM-servicen Itsepalveluportaalia. Portaalin avulla asiakkaasi voi kirjautua sisään ja valita tilaisuudet, joista hän on kiinnostunut. Tilaisuudet voivat olla laskutettavia koulutuksia, ilmaisia verkostoitumistapahtumia tai vaikka yrityksen sisäisiä tapahtumia. Käyttäjä näkee aina historiansa sekä mitä tilaisuuksia hänellä on tulossa.
Ilmoittautuminen
Tilaisuuden tiedot on aina mahdollisuus täydentää tilaisuuskohtaisesti, jolloin sisäänkirjautunut käyttäjä näkee yksityiskohtaisesti tietoa tilaisuudesta sekä pystyy tekemään päätöksen ilmoittautumisesta.
Tilaisuuksiin liitettävä kysely takaa, että jokaiselta ilmoittautujalta saadaan aina kaikki tarvittavat tilaisuuskohtaiset tiedot. Kysely voi olla jokaiselle tapahtumalle vakio tai sen voi määritellä uniikiksi eri tilaisuuksille.
Käyttäjä tulee saamaan automaattisesti yrityksesi imagon mukaisesti personoidut vahvistusviestit sähköpostiinsa.
Maksutavat
Koulutusten maksaminen voidaan hoitaa suoraan portaalista "maksa heti" -periaatteella. Heti-maksussa voidaan portaaliin aktivoida Paytrail, jonka kautta osallistuja voi hoitaa maksun ilmoittautumisen yhteydessä.
Portaaliin voidaan myös aktivoida Intrum, joka tekee luottopäätöksen ja hoitaa tällöin laskutuksen sinun puolestasi.
CRM:stä laskut voidaan muodostaa massalaskutuksena. Koulutuksen voi laskuttaa mm. osissa ennen ja jälkeen koulutuksen. Laskut lähtevät CRM:stä laskutuslogiikkasi mukaisesti.
Omat tiedot
Yhteystietojen hallinta on osa asiakaskäyttäjän omaa profiilia, jonne voi vapaasti määrittää, mitkä tiedot ovat vapaasti käyttäjän päivitettävissä.
Käyttäjät voivat jakautua useampiin profiileihin, jolloin esim. yrityksen johdolla käyttäjinä on mahdollisuus hallita käyttäjätunnuksia ja yrityksen tietoja, nähdä mihin tilaisuuksiin muut yrityksen työntekijät ovat ilmoittautuneet sekä tarkastella koko laskutushistoriaa.
Muita ominaisuuksia, jotka saattavat kiinnostaa sinua
Lue lisää
Contact Center
Contact Center -tuoteperheen selkeä käyttöliittymä ja laajat ominaisuudet tekevät agenttien jokapäiväisestä työstä helpompaa.
Lue lisää
Contact Center – Soittojärjestelmä
Contact Portal tarjoaa kaikki työkalut soittokampajoiden toteuttamiseen, mukaan lukien tapahtumien seurannan, raportoinnin, analysoinnin jne.